法律信息
退款政策
本政策说明 Stack Pack 数字产品购买后的退款请求、处理渠道和交付后边界。
退款请求窗口
- 购买后 14 天内，且尚未生成或下载数字开工包时，可以提交退款审核请求。
- 退款请求会按订单状态、权益使用记录和交付状态人工审核。
- 请通过 support@mytome.top 提供 Paddle 订单邮箱、订单号和退款原因。
交付后的默认边界
- 数字开工包、Agent 指令或项目交接文件生成/下载后，默认不支持退款。
- 服务已明显使用、权益已完成交付或人工审核已完成时，默认不支持退款。
- 重复扣款、无法访问、重大技术故障或法定消费者权益场景会单独人工处理。
处理方式
- 经批准的退款将通过 Paddle 原路处理。
- 站内不提供即时自动退款按钮，避免绕过订单、税费和风控审核。
- 本政策不限制适用法律或 Paddle 作为 Merchant of Record 必须提供的消费者权利。
边界提醒
以下页面说明 AI App Startup Assistant 的购买、隐私、退款与支持边界。购买前请先阅读。